Tagastamine ja garantii

Toodete tagastamine

EL-i ja Leedu seaduste kohaselt on ostjal õigus tagastada defektne või sobimatu toode 14 päeva jooksul kättesaamisest.

Tagastamise tingimused:

• Toode peab olema originaalpakendis, kasutamata ja vigastamata.
• Tagastatavale tootele tuleb lisada ostudokument (arve või tšekk).
• Internetis ostetud toodete tagastusveo kulud kannab ostja (välja arvatud defektsete toodete puhul).
• Tagastustaotlus saatke e-postiga info@mesilapood.ee, märkides tellimuse numbri ja tagastamise põhjuse.
• Raha tagastatakse 14 päeva jooksul pärast toote kättesaamist ja kontrollimist.

Kättesaamata saadetised ja transpordikulud

Pöörake tähelepanu järgmistele tingimustele:

• Kui saadetis tuleb meile tagasi seetõttu, et ostja ei võtnud saadetist välja kullerilt või pakiautomaadist määratud aja jooksul, peetakse tagasimaksest kinni EUR 3 teenustasu ja saatekulusid ei tagastata.
• Kui ostja soovib, et meie korraldame toote tagastusveo, tagastatakse ainult toote hind, millest on lahutatud transpordikulud.

Defektsed tooted

Defekti või tootmispraagi märkamisel võtke meiega kohe ühendust:

• Saatke foto või video defekti kirjeldusega aadressil info@mesilapood.ee.
• Defektsete toodete tagastusveo kulud katab mesilapood.ee.
• Pärast kaebuse läbivaatamist toode vahetatakse või raha tagastatakse.

Garantii

Kõikidele müüdavatele toodetele kehtib 24-kuuline kvaliteedigarantii (kui tootja pole määranud teist tähtaega).

Garantii ei kehti mehaaniliste vigastuste, vale kasutamise või hooletuse korral.